新人学习心得周报 2013 年 10 月 13 日星期日 姓名 刘 燕 部门 Sales Team 1 职位 客户经理 员工编码 SJ0100 部门编码 51 入职日期 2011-1-17 试用期
2011 年 1 月 17 日
-
2011 年
7 月 16
日 本周总结（
2011 年
3 月
28
日
-
2011 年
4 月
1 日 ）
1、
关于 APC 产品。
APC Back 系列 UPS 电源 超前的设计理念， 为竞争对手效仿的目标； 功能强大， 安全关机软件， 全世界用量第一；
国际品质， 质量稳定； 专业服务-2 年保修服务 APC 是全球最领先的关键电源保护专家， UPS 领域全球占有率第一。
Back-UPS 和竞争对手产品的主要区别：
可靠性更高
1)
先进的产品设计,
国际高标的准零部件选择， 不仅提供更高的可靠性， 还提供更长的电池后备时间， 例如：
a)
在接单台 PC 时 （典型 100W 负载时）， APC BK500 提供约 20 分钟的电池后备供电时间，
BK650 提供 25 分钟左右的电池供电 （100W恒定负载）， 而内置动态能耗管理则能使 BK650 为单台 PC 提供最长达 50 分钟供电时间。
而其他品牌一般只能提供 6-13 分钟时间 b)
全部采用国际高标准高品质部件， 如：
国际标准的电子元器件； 外壳采用专用的安全工程塑料， 而其它竞争品牌多采用较差的元器件和二次回收塑料 2)
严格的 ISO 生产管理 保护功能更强
1) 雷电保护和浪涌保护 2) 短路/过载保护：
采用易恢复的断路开关， 而其他品牌大多用保险丝）
3) 健康安全无忧: 更高等级的 Class B 国际电磁干扰标准 可管理性更高（BK650)
1)
PowerChute 个人版 UPS 管理软件（多语版， 含中文版）
2) 监测 UPS 工作状况,
记录 UPS 历史状况 3) 可调整输入电压范围、 灵敏度、 延时工作时间等参数
APC 防浪涌电源保护插座 可靠性更高
全球领先的 APC 设计； 国际标准的零部件选择； 国际标准的生产管理； 专业售后服务-2 年保修服务
保护功能更强
雷电安全保护和浪涌安全保护：
国际领先的 APC 设计和高品质元器件， 包括高品质的 MOV 模块等， 确保联接电子设备及其电子元器件免受雷电和浪涌干扰和破坏， 延长其使用寿命， 保护投资； 多级安全防护：
国际领先的 APC 电路设计， 提供多层浪涌防护； 短路/过载保护：
按下就可恢复的高品质断路开关； 接线错误指示：
两个 LED 灯指示， 让您安全无忧； 儿童安全保护：
带电的通用插孔的闭合式安全保护设计；
网络线路浪涌安全保护：
提供更高等级 RJ-45 网络接口浪涌安全保护。
市面上大部分的电源插座没有浪涌保护功能， 只具有带电指示， 其中部分电源插座仅用保险丝或低档断路开关提供低等级的短路和过载保护。
2、
经销商管理。
一、 如何管理好经销商 为什么要管理经销商？ 业务做得好不好， 总的说来同业务与客户之间的关系磨合的好不好， 有着很大的关系。
怎么和经销商处好关系， 如何管理好自己的客户， 是业务员最为头疼的问题， 也是必须处理好的问题。
首先要发现老板的真正需求是什么？ 老板的真正需求——唯“利” 是图。
其次也要理清其员工的需求是什么？ 老板仅仅是规划者、 命令者、 监督者等，
细节工作还是他们的员工在执行，
所以业务做得好不好， 与员工的支持和配合有很大关系。
最后管理好自己的客户拜访、 沟通工作。
拜访、 沟通工作目的要明确， 要养成规律， 还要确保准备工作做得充分。
二、 经销商管理要点 销售额增长率分析； 回款统计；
了解企业的政策；
商品的库存状况；
促销活动的参与情况； 访问计划；
访问状况；
对自己公司的关心程度； 对本公司的评价；
建议的频度；
经销商资料的整理；
协助对终端卖场的管理；
协助经销商了解竞争对手情况。
三、 经销商管理方法
a 经销商资料卡
经销商资料整理如果能系统化， 会让你的工作事倍功半。
b 分析经销商资料
凡是与经销商有关的资料都要详细地进行分析。
c 经销商访问
可从与经销商的交谈及观察的情况中发现问题， 找出对策。
d 其它 利用经销商到公司走访、 业界信息、 销售会议等机会进行管理工作。
经销商作为当代市场的主要流通渠道的承载者， 由经销商直接把产品输送到终端， 经销商起着主导的作用， 这是任何企业都不能够忽视的问题。
我们必须从细处着手， 精心打造核心客户。
下周计划（
2011 年
4 月 2 日
-
2011 年
4 月
8 日）
1、 针对四月份价格体系与客户进行沟通 2、 在工作中学习和熟悉公司的制度与流程 3、 Web Global 和 China Global 系统的学习及应用 4、 学习 EMBA
部门主管简评/审批
备注：
1、 填写说明：
即将开展项目请标注成：
“绿色”；
已开展并于进行中项目请标注成：
“蓝色”；
已经完成项目请标注成：
“粉色”。
2、 请部门主管将简评审批反馈至新员工， 并请抄送人事行政部备案。